残 念 樱 之 都
  ——嘉诺小刘IAAE现场记
 

“什么?!这些鬼子,实在太坏了!”

 

“……是真的么?……小日本儿!”

 

请不要误会,说这些话的人其实只是调侃。因IAAE而起的东京之行让领队在回国后有了一些新的见闻作谈
 
  资,带回的 made in Japan 的小礼物也引起了大家的反响。  
 
  为什么日本人坏?关于这个问题,相信中国人千人千解。而前文提到的,则是公司的烟民们在吸日本带回来的香烟时,对比日本出口到
 
  中国的香烟的口感,产生的既喜爱、又“气不过”日本人把好东西留以自用的“忿忿之情”。  
 
  对于大和民族,人们的感情是很复杂的。但如我们的一位随团的客人所说:“厌归厌,钱还是要赚他们的。”这也算是表达爱国情怀的
 
 

最高明的方式。

 
 
  大概都是出于同样想法,在认准日本汽配市场潜在的可开垦性之后,今年3月11日,嘉诺IAAE展团的团员个个意气风发地从上海浦东出发
 
 

,空中横跨东海进入日本版图,略过四国岛、京都府,最终在成田机场停下脚步。

 
 
 

我们来了!尽管我们的心情是矛盾的,但建立有利的汽配合作关系的决心是坚定的。这正应景了日本的一句古谚:尽管风在呼啸,山却

 
  不会移动。  
 
 

挫折篇:尽管风在呼啸,山却不会移动。

 
 
 

在东京,从落地起便小挫不断。

 
 
 

首当其冲的是语言问题。嘉诺展团的团员们个个是在商场中叱咤风云的好手,在任何国际商务的谈判桌上口若悬河,英文溜得赛国语,

 
  但在日本却犯了难。成田机场大,通道就像本地的地铁网络一般纵横交错,但提示语都换成了日文,工作人员开口就先入为主说日语;于是,  
  在一个又一个的“非常口”(紧急出口)的导向中,无视晃着外国人入境卡的老头们口中声声“ namae 、guru u pu ”(姓名、企业名)的  
  呼唤,冲向入关处。意外的是麻烦并没有摆脱,受外来语严重影响的日式英文让嘉诺的团员们头大。幸亏日本人的美德之一就是认真,发现语  
  言难以沟通,索性手舞足蹈地进行指导,终于大家“闯关成功”。  
 
 

贴士 1 :记得几句机场用语是重要的,这便于大家能在接触地陪、聘请翻译之前,能轻易避免小麻烦带来的困扰。

 
 
 

小挫第二,是汇率问题。浦东机场的银行不为本国护照的执有者提供兑换服务,而因为觉得当地银行也可以兑换人民币为日币,我们有

 
  一部分团员放心地到了成田机场外才去兑换,然后却直呼亏本。在国内一元人民币可以换取14.3円日币,而在日本当地,却只能兑换12.5円  
  日币,而在日本当地,却只能兑换12.5円不到。差价不算小,大家一开始心里都不大舒服,因为自己的血汗钱在无形中被剥夺了一截。可是  
  一点办法也没有。  
 
 

然而大家终归是豁达的中国人,有着大国之民的胸襟,加上热情的地陪小姐也跟我们接上头,很快,大家又都回复到愉悦的心情状态。

 
 
 

贴士 2 :出国前了解不同币种间的兑换差额是重要的,最好能提前做好准备。

 
 
 

小挫第三,是通讯。日本韩国的手机制式跟大部份国家不同,因此,除了CDMA手机,国内带过去的各个响当当品牌的手机到了东京立即

 
  退化成了电子钟。好在导游小姐与我们的领队及时商榷,在接下来的开展第一天,每个企业都拿到了一部手机。不用花租金,就能对国内企业  
  内部的诸事“隔空打穴”,应付自如了。  
 
 

贴士3:国内也有租赁3G制式手机的门店,如果急于跟家里报平安,可以提前租好带去,也可以在当地购买IP电话卡使用。

 
 
 

其他的小挫折不断产生,却都很快一一解决,整个嘉诺展团,几乎一直处在和乐融融的氛围里。

 
 
 

但大家都知道,我们的目的是来参展的,因此在安顿好生活后,展会现场的效果自然成了大家最关心 IAAE 的重点。

 
 
 

会场篇:半瓶子水才容易晃荡,吸引力是王道

 
 
 

IAAE是日本唯一的国际汽车零部件及售后市场专业性展会,也是东亚地区规模较大的专业汽配展会。因其市场的特殊性,人流量一般,

 
  但是观众都非常专业,市场也十分细分。行内人都知道,开发日本市场,要一定的耐心和定力,跟日本人碰撞“持之以恒”的品质,终究会  
  让双方都建立起相互信赖的稳定合作关系。  
 
 

如任何一个国际展会一样,参展企业的效果是良莠不齐的。导致这种差别的无非两个主要原因:

 
 
 

第一,产品是否对口;

 
 
 

近年来,先后共有29家国外的汽车配件供应商进入日本,而外国汽车配件供应商以破记录的数量涌入日本,不断地挖掘着该国拥有的巨

 
  大潜力的汽车产业,日本对外贸易组织最新公布的数字显示,2007年前10个月,已有11个与汽车相关的外国公司在日本设立销售网点。中国企  
 

业能否在这个市场中挣得自己的一块蛋糕,最好的方式当然是从研究日本人的需求入手。

 
 
 

我们的参展团中,上门观众最多的,是一家生产 Parking Sensor 的企业,其次是一家 HID 灯的配套商。生产汽车地垫和装饰件的企业

 
  效果也不错,常常有人问津。  
 
 

日本几乎每户人家都有车,但平时都借助公共的交通工具上班上学。地铁自不必说,但凡是公交、学校巴士、出租车等,司机绝大部分

 
  都是年逾花甲的老人,因此,帮助他们安全驾驶的工具特别受到青睐。比如可视倒车雷达,倒车感应器等;保证乘车人们舒适度的座椅座套、  
  地垫以及相关的产品,也很受欢迎;至于氙气灯等产品,更是去日本不会错的配件了。  
 
 

此外,日本人有亲自为爱车打蜡的习惯,因此,以私人群体为目标消费群的汽车保养品市场前景更加广阔。

 
 
 

以上的产品都可称为对口产品,东京城市建设中动用了不少吊车,由此看来,重型机车配件也能在日本找到一席之地。

 
 
 

第二,发出声音,吸引注意。

 
 
 

展会现场,日本观众们最先去的是主要汇聚了本土企业的西1馆,跟中国人不同,他们游览的习惯是从左至右,因此从西1到西2,人流有

 
 

渐渐稀疏的现象。即使如此,摊位位置并不是决定参展效果的绝对因素。哪怕在西1,装饰漂亮的日本本土企业也有受冷遇的。观众们的目光

 
  都到哪儿去了呢?  
 
 

答案很明显,被“发出声音”的企业吸引去了。

 
 
 

这些企业有着专人用麦克风热热闹闹地进行介绍讲解,与客人们互动,或者有漂亮的小姐们派发广告进行邀请,这些地方,都门庭若市。

 
  得知这一点的作用后,嘉诺的领队们立即教会团员们一句最简单的“欢迎光临”(我们姑且把这称作“半瓶子日语”)。这一招挺见效,日  
  本的观众对自己的英语没有自信,但基础是不浅的。听到日语的一句邀请,自然愿意到摊位上看一看,真正萌发兴趣后,也会努力用他们的  
 

半瓶子英文进行交流,接下来交换名片,日后联络都是顺理成章的事了。

 
 
 

在展商们雇佣翻译之前,嘉诺的领队也是运用自己的半瓶子日语,为我们的客人挣到不少名片——要知道,日本人十分吝惜资源,哪怕

 
  是名片也要有了大的兴趣才愿意交换——日本人的英语贫于说,却善于写。因此,听到对方笑道:“ 英語のメールは出きる。じゃ、お願い  
  します (我会用英文写邮件的,那么,今后就请多关照了)。”时,真是为我们的客人感到开心。  
 
 

阅历篇:东京的衣食住行

 
 
 

初入品川王子酒店,第一感觉就是——房间不大啊,日本国民看来是长不高了吧……但是入住后很快就为他们周到的心思所折服。

 
 
 

酒店干净到一尘不染自然不必说,配套设施十分齐全,和式的浴衣、柔软的拖鞋、已经打出丰富泡沫的洗手洗脸液,还有酒店提供的佛

 
  经和圣经……能为客人提供的都提供了。服务人员时刻保持的笑容和对客人所有问题的认真回答让人感动;早点内容丰富,处处体现日本式  
  的精致。  
 
 

酒店集24小时店、咖啡厅、酒吧、居酒屋和精品商店于一体,十分方便。周边聚集了全东京最有名的拉面店,店面小,但是温馨,拉面

 
  的味道名不虚传。  
 
 

在每天展会时间之外,嘉诺的团员们都有在东京的商业区玩乐的时间。去过的地方包括世界闻名的秋叶原电器街、东京塔、银座、新宿

 
  和台场。东京的所有药妆店都是客人们每每看到必血拼的地方,因为同一线的产品,国内的价格跟东京相差很大,品质却略逊一筹。哪怕是  
  几乎统一出售的国际名牌,商品的种类也比国内丰富不少。  
 
 

快乐的时间总嫌短暂,嘉诺展团的IAAE日本行在观赏了富士山、品尝了大涌谷的长寿黑鸡蛋后结束了。前不久听说日本的人气公主爱子

 
  将成为新的女性天皇,回想起来,我们数次在阿部司机谨慎驾驶的大巴里看过的天皇皇居,唯一的遗憾,大概就是来得太早,樱花只开了一  
  树,没有办法看到“ 花吹雪 ”的景观了。  
 
 

但是那时,看到归途中团员们的神色,我知道,不管是想要参展,还是再来参观,我们都在期待来年。

 
     
 

嘉诺 IAAE 参展团领队 刘吉

 
2008年 阳春
         
 
嘉诺统一搭建布展当天
 
展会入场注册处
 
展出的两厢新车
 
日本最大的汽车用品超市
 
团员们在酒店的休闲一刻
         
 
台湾展团
 
寿司塔
 
领队小刘正在推广POC
 
嘉诺参展客户合影(部分)
 
富士山远眺
 

 

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